2 YEARS MATTRESS WARRANTY
2年保固、5年保修服務
晚安奈特床架、床片皆享有
2年結構性保固服務、5年保修服務！
當您收到奈特床架的當日，
以物流司機給予的簽收單據為準，
開始計算為保固第一天。
保固服務範圍
床架、床片配送到府後，請務必現場確認商品外觀與結構皆無問題再進行簽收。
在商品確認無問題簽收後，於保固期間內，
正常使用床架、床片的狀況下的保固服務含括以下：
- 商品發生非人為的結構性或製造性缺陷。
- 泡棉內材出現脆化、硬化、外型明顯凹陷無法回彈、變質等現象。
- 此保固服務僅提供給原始購買者，不可轉讓。
若發生以上狀況，請直接聯繫晚安奈特 service@isnight.tw
或直接使用右下角訊息按鈕發送訊息給我們，將由專人為您服務。
保固不適用範圍
床架保固僅限正常使用狀況下，以下狀況為保固不適用範圍：
- 因操作或使用不當造成泡棉、結構、零件、耗材、布面的損壞。
- 正常性損耗、切割或刮傷、撞擊或意外所造成的布面或商品損壞。
- 因自行拆解、改裝或修補商品造成的毀損。
- 商品置於室外或潮濕等惡劣環境條件下，造成的受潮、發霉損壞。
- 天然災害或意外事件所造成的毀壞。
- 不當移動、運送或掉落造成的毀損。
- 商品在一般住家之外的場所使用所造成的故障或損壞
- 布面、床腳止滑墊等耗材，不列入保固範圍。
保修服務內容
兩年保固之期限內：
- 非人為因素產生的商品故障或損壞，晚安奈特將依據保固範圍酌情提供免費的商品維修或商品更換之服務。
- 若因人為使用或操作不當造成的商品損壞，經判斷為可維修狀態，將收取商品維修或商品更換服務費用，計費方式為產品屆時售價之 1/10 乘上已購買年限，運費另計。
五年保修之期限內：
- 商品損壞，經判斷為可維修狀態，將收取商品維修或商品更換服務費用，計費方式為產品屆時售價之 1/10 乘上已購買年限，運費另計。
- 若部分零件判斷為不可維修，晚安奈特將提供更換零件之服務，費用會先行報價以供評估參考。
如需要申請維修服務，請直接聯繫晚安奈特 service@isnight.tw 或直接使用右下角訊息按鈕發送訊息給我們。