10 YEAR MATTRESS WARRANTY

10年保固服務

晚安奈特床墊皆享有10年有限保固服務!

當您收到奈特床墊的當日,
以物流司機的簽收單據為準,
開始計算為保固第一天。

保固範圍

依照晚安奈特的使用說明正常使用床墊,保固服務含括以下:

  • 發現結構性或製造性缺陷,如泡綿材料分裂或破裂。
  • 床墊在沒有施加任何重量的情況下,表面下陷 2.54公分 1英吋)以上。
  • 此保固服務僅提供給原始購買者,不可轉讓。

保固不適用範圍

  • 使用不適合的床墊支撐物,例如:太軟或是太脆弱的床架、鏤空排骨架、尺寸不符或表面不平坦的床架。(貼心提醒:加大尺寸床墊,必須使用強化中心支撐的床架)
  • 非正常使用或疏忽使用造成的損壞。例如:長時間坐在床墊邊緣上某一位置、小範圍過度施壓破壞床墊結構。
  • 個人喜好因素,如床墊舒適度、軟硬度等。
  • 保養不良或外在因素所引起的損壞。如發霉、變色及產生異味等。
  • 床墊尺寸問題,奈特床墊皆為手工製作,人工丈量『± 2cm 』內的誤差值不列入保固範圍。

保固期第 1 年內,晚安奈特將依據保固範圍酌情提供免費的維修或更換服務。

第 2 年至第 10 年,維修或更換服務將收取費用,計費方式為產品屆時售價之 1/10 乘上已購買年限,運費另計。

如需要申請維修服務,請直接聯繫晚安奈特 service@isnight.tw 或直接使用右下角訊息按鈕發送訊息給我們。